classic case
上(shàng)千個案例,上百個長期(qī)合作夥伴
新開業兒童樂園不注意以下(xià)幾點可就危險了!
文章出處:易德利    人氣:    時間:2023-02-17
什麽生(shēng)意都想(xiǎng)開一個好(hǎo)頭,經營一家兒童樂(lè)園也是一(yī)個(gè)如(rú)此,好(hǎo)的開業有利於企業(yè)迅速通過建立並(bìng)提升我國兒童樂(lè)園的知(zhī)名度,樹立文化品牌產品形象,進而可以培養一批穩(wěn)定的消費群體。如(rú)果不注意以下幾點,你(nǐ)的投資很可能就白費了。


 
一、開業前進行預熱宣(xuān)傳。
在兒(ér)童公園正式開業前必須做好審前業務。
一方麵是了解店鋪存在哪些問題。畢竟沒有一(yī)個兒童樂園開(kāi)業時能滿足所有消費者的需求,總會有一些小問題。試(shì)營業(yè)是(shì)商場發現問題並逐一解決的好機會(huì)。隻有正式開業,才能給更多的顧客留下好(hǎo)印象(xiàng)。
另一(yī)重要方麵是一(yī)家新店開業即使設備很(hěn)新(xīn)穎,服務管理(lǐ)水平高,但是我(wǒ)們(men)沒有多少人可以知道新店開業,那對(duì)於一些商家來(lái)說都是(shì)致命打擊。
 
二、員工的培訓與管理
在兒童樂園裏,父(fù)母和孩子接(jiē)觸(chù)最多的是員工,員工的形象就(jiù)是(shì)商店的(de)形象。
因此,開園前一定要重(chóng)視員工的培訓和管理,熟悉實際工作中需要的專(zhuān)業(yè)技能和流程(chéng)方法,形成良好的工(gōng)作態度和服務意識,及時處理客戶反(fǎn)映的問題。


 
三、遊樂設備的檢查
在兒童(tóng)公園開放(fàng)前,必須再(zài)次(cì)檢查(chá)遊樂設施的安全(quán)性,遊樂設施是否擺放得當,開電(diàn)後設施是否正常運(yùn)作,以及兒童是否因遊樂而受傷,但得不償失。
 
四、應急處理
開業當(dāng)天會有很多(duō)客戶來(lái),接待客戶需要的一些物品要準備充分。另一個一些公園會(huì)麵臨(lín)的情況是會員卡數量準備的不夠。這時候第一件事就是安撫客戶,先幫客戶注冊信息(xī),重新定(dìng)製後聯係客戶領取會員卡,可以額外贈送代金券或者體驗券作為補償。
此外,兒童樂園的運營管理過程中,難免會出現對於一(yī)些企業突發環境情況,運營者應配備一(yī)些問題應急處理設備,如應急燈、應急藥品等(děng),以備不(bú)時之需。
 
五、管理係統調(diào)試
兒童公園(yuán)開放當天(tiān),會有很多家長想申請會員卡,那麽會員製就做了調試,如果當天崩潰(kuì),是否有 B 計劃。


 
六、監控是否能正常(cháng)使用
商店的監控是否(fǒu)可以正常使用,如果當天發現(xiàn)失竊、兒童(tóng)丟失或受傷,商家可以先了解情況,避免造成更大的(de)損失。
 
七(qī)、客(kè)戶對(duì)門店的評價
如果該店做的是同(tóng)城團購、團(tuán)訪、大(dà)眾點評,那麽(me)值得(dé)注(zhù)意的是在該店消(xiāo)費過的顧客評價。有(yǒu)時候商家做好這方麵的工作比自己花(huā)錢做營銷推廣更有效。
如果有差(chà)評,要(yào)及時研究發現並處理(lǐ)技術改進,畢竟做生意(yì)的人都會出點小錯誤,及時進行改正,顧客需求也是能理解的。

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